Preguntas frecuentes (FAQ)

1. Información General

¿Quiénes son Grupo Moreno Arquitectos?
Somos una empresa familiar con sede en Guayaquil, especializada en diseño arquitectónico, construcción y remodelaciones. Contamos con más de 30 años de experiencia acumulada en proyectos residenciales, comerciales y marítimos en Ecuador y a nivel internacional.

¿En qué ciudades trabajan?
Ejecutamos proyectos de construcción en las provincias de Guayas, Santa Elena, El Oro y las Islas Galápagos.
En el caso de diseño arquitectónico, ofrecemos servicios virtuales en cualquier parte del mundo, en español e inglés.

¿Atienden proyectos fuera de Ecuador?
Sí. Prestamos servicios de diseño arquitectónico internacional de manera virtual.

¿Cómo solicito una cotización?
Llena el formulario de contacto en nuestra página web y uno de nuestros asesores se comunicará contigo para conocer los detalles de tu proyecto.

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, cheques, efectivo en montos menores a $500 y tarjetas de crédito mediante PayPhone.

¿Ofrecen garantía en sus trabajos?
Sí. Dependiendo del tipo de obra, nuestras garantías varían entre 6 meses y 3 años.

¿Cuál es el alcance de los proyectos que realizan?
Nuestros proyectos incluyen:

• Diseño arquitectónico completo y elaboración de renders.

• Gestión de permisos y planos según normativa municipal y Norma Ecuatoriana de la Construcción (NEC).

• Supervisión técnica y construcción con acabados y detalles finales.

• Asesoría en mobiliario y decoración interior para crear espacios funcionales y estéticos.

• Garantías posteriores a la entrega, según el tipo de obra.

Importante:

• No nos involucramos directamente en el financiamiento de proyectos; únicamente orientamos al cliente para vincularlo con entidades financieras.

• No realizamos diseño gráfico o branding comercial (manuales de marca, logos, campañas publicitarias).

• No efectuamos análisis de viabilidad financiera o de negocio; estos estudios deben ser gestionados por asesores externos.

2. Línea Residencial

¿Qué necesito para iniciar el diseño y construcción de mi vivienda?
Debes contar con la escritura del terreno, certificado de uso de suelo y, en algunos casos, levantamiento topográfico. Nuestro equipo te acompaña en cada trámite para que el proceso sea ágil y seguro.

¿Qué normas de construcción se aplican en Ecuador?
Aplicamos la Norma Ecuatoriana de la Construcción (NEC) y la normativa municipal correspondiente según la ciudad o cantón.
En Guayaquil, por ejemplo, el propietario debe registrarse en la plataforma municipal para acceder a la normativa y lineamientos actualizados.

¿Cuánto tiempo toma diseñar y construir una vivienda?
El diseño arquitectónico puede tardar entre 4 y 8 semanas, dependiendo de la complejidad del proyecto y la retroalimentación del cliente.
La construcción de una vivienda promedio toma entre 5 y 8 meses.

¿Puedo modificar el diseño durante el proceso?
Sí, siempre que sea técnica y normativamente viable. Nuestro objetivo es definir la mayor parte en la fase de diseño para evitar cambios costosos en obra.
En caso de modificaciones mayores, se requiere un resellado de planos en el municipio, trámite que implica un costo adicional según la localidad.

¿Puedo construir por etapas?
Sí. Ofrecemos planificación modular, lo que permite ejecutar la obra en fases de acuerdo con tu presupuesto.

¿Ofrecen asesoría en acabados y decoración interior?
Sí. Te acompañamos en la selección de materiales, acabados y mobiliario para lograr un resultado estético, funcional y alineado a tu presupuesto.

¿Mi vivienda contará con garantía?
Sí. Ofrecemos garantías de entre 6 meses y 3 años según el tipo de trabajo ejecutado.

¿Puedo contratar financiamiento para mi proyecto residencial?
Sí. Te orientamos en el proceso de vinculación con entidades financieras y bancos que otorgan créditos hipotecarios y de construcción en Ecuador.

3. Línea Comercial

¿Qué tipo de locales comerciales han desarrollado?
Hemos ejecutado islas comerciales, locales en patios de comidas, oficinas y tiendas en distintas ciudades del país, incluyendo Guayaquil, Samborondón, Daule, Milagro, Machala, Manta, Portoviejo y Cuenca.

¿Qué necesito para iniciar el diseño y construcción de un local comercial?
Se requiere:

• Del centro comercial o edificio: área asignada, normativas y especificaciones técnicas.

• De la marca: manual de marca y línea gráfica (colores, tipografías, señalética).

• Del cliente: entrevista operativa y listado de equipos (con dimensiones, voltaje y amperaje).

Nuestro equipo realiza el levantamiento planimétrico y desarrolla los planos exigidos por el centro comercial o entidad reguladora.

¿Pueden trabajar en horarios que no interrumpan mi negocio?
Sí. Creamos cronogramas personalizados que se ajustan a la operación del negocio, garantizando continuidad sin afectar al cliente final.

¿Cómo aseguran que el diseño refleje la identidad de la marca?
A través de entrevistas, visitas al local y análisis de la operación. Si existe un manual de marca, lo aplicamos fielmente; si no, elaboramos uno para garantizar uniformidad e identidad visual.

¿Cuánto tiempo toma adecuar un local comercial?
Depende del tamaño y complejidad:

• Una isla comercial puede estar lista en 3 a 5 semanas.

• Un local en patio de comidas u oficina mediana entre 4 y 8 semanas.

Optimizamos el tiempo fabricando gran parte de los elementos en taller para reducir la intervención directa en el local.

¿Cuánto debo invertir en la remodelación o construcción de un local?
El presupuesto depende de acabados, mobiliario y requerimientos técnicos (ej. cocinas industriales, sistemas eléctricos especiales). Entregamos una cotización detallada ajustada al proyecto.

¿Los trabajos cuentan con garantía?
Sí. Nuestros proyectos comerciales incluyen garantías de 6 meses a 2 años, según el tipo de obra ejecutada.

4. Línea Marítima

¿Qué tipo de trabajos realizan en embarcaciones?
Ejecutamos remodelaciones arquitectónicas de interiores, incluyendo:

• Diseño y fabricación de mobiliario a medida.

• Cambio de acabados en cabinas, salones y áreas de servicio.

• Reacondicionamiento de espacios comunes para mayor confort y funcionalidad.

¿Tienen experiencia en proyectos turísticos en Galápagos?
Sí. Hemos trabajado tanto en hoteles como en embarcaciones de turismo de alto nivel, como el Isabela II, La Pinta, Santa Cruz II y Silver Origin, cumpliendo estándares internacionales de calidad.

¿Qué permisos se requieren para realizar trabajos en embarcaciones en Galápagos?
Se deben cumplir los lineamientos de la Dirección del Parque Nacional Galápagos y de la Autoridad Portuaria.

¿Cómo diseñan para optimizar áreas reducidas en barcos?
Analizamos los espacios disponibles, escuchamos las necesidades de la tripulación y pasajeros, y desarrollamos soluciones funcionales y modulares que maximizan cada metro cuadrado sin perder estética.

¿Qué materiales usan para resistir la humedad y garantizar durabilidad?
Trabajamos con laminados marinos, aceros inoxidables, maderas tratadas y pinturas anticorrosivas. La elección depende de las especificaciones técnicas de cada embarcación.

¿Qué tipo de clientes atienden en la línea marítima?
Atendemos principalmente compañías de turismo, operadores navieros y propietarios privados que buscan renovar o mejorar los interiores de sus embarcaciones.